Corona info

Corona maatregelen  

Wij krijgen veel vragen omtrent annuleren vanwege de Corona maatregelen.
In het jaar 2020 zijn wij hier uitermate soepel mee omgegaan, omdat het voor iedereen een onvoorziene situatie was.
Echter is inmiddels bekend wat de risico’s kunnen zijn op het moment dat het virus weer oplaait.
U kiest er nu bewust voor om een reservering te maken in een onzekere tijd. Dat betekent dat wij géén vouchers/tegoedbonnen meer uitgeven.
Uitzonderingen daar gelaten wanneer Camping Cassandria-Bad door overheidsmaatregelen wordt gesloten.Dat betekent dat u enkel en alleen recht heeft op een tegoed wanneer de camping door overheidsmaatregelen dient te sluiten.

U heeft géén recht op een tegoedbon/restitutie indien
- de overheid slechts adviezen afgeeft, 
- uw (Belgische of Duitse) overheid besluit grenzen te sluiten
- het virus weer oplaait en u angstig bent omdat u in een risicogroep valt.

Wij volgen de richtlijnen en instructies van de Rijksoverheid en de Veiligheidsregio Zeeland.
Het dringende verzoek is daarom: zorg dat ook u zich aan de RIVM-richtlijnen blijft houden.

Wij hanteren de RECRON voorwaarden met betrekking tot annuleringen. Dit houdt in dat je bij annulering het volgende moet betalen:
- Bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum,
  15% van de overeengekomen prijs;
- Bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum,
  50% van de overeengekomen prijs;
- Bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum,
  75% van de overeengekomen prijs;
- Bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum,
  90% van de overeengekomen prijs;
- Bij annulering op de dag van de ingangsdatum,
  100% van de overeengekomen prijs.

Verder vragen wij uw aandacht voor het volgende:

Basisregels
Deze basisregels zijn ten alle tijde van toepassing:

  • Houd altijd 1,5m afstand.
  • Geef geen handen, knuffels of kussen.
  • Was regelmatig je handen, langer dan 20 seconden met water en zeep.
  • Hoest en nies in een papieren zakdoek of aan de binnenkant van je elleboog.
  • Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze daarna weg in de vuilnisbak.

Receptie

  • Betaal vooraf online zodat u niet op de receptie hoeft te betalen.
  • Op de receptie zoveel mogelijk met pin betalen.
  • max. 2 personen (>12 jaar) in de receptie

Sanitair-gebouw

  • Houd u aan de aangegeven looproute in het toiletgebouw.
  • Doe de afwas zoveel mogelijk op uw plaats, 1,5m in het toiletgebouw of gebruik anders de vaatwasser.
  • Blijf niet onnodig lang in het gebouw.
  • Dragen van mondkapje wordt geadviseerd.

Bezoek

Voor het ontvangen van bezoek gelden dezelfde richtlijnen als voor thuis zou gelden

  • Extra (dag)bezoek is welkom, maar wel melden bij receptie bij aankomst.
  • Derden kunnen gebruik maken van uw accommodatie,
    mits deze uit hetzelfde gezin komen en u zelf niet aanwezig bent.

Frituur en broodjes

  • 1 persoon tegelijk om af te halen.
  • Houd in de rij altijd 1,5m afstand.
  • Picknicktafels beschikbaar

 

VOUCHER Corona

Heeft u in 2020 uw boeking geannuleerd en is uw aanbetaling omgezet in een voucher?
Dan mag u deze voucher inwisselen voor een verblijf in 2021 (geldig tot 30 september 2021).

FAQ i.v.m. corona

Er zijn op dit moment geen bijzondere annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Bij annulering gelden de Recron Voorwaarden.

Wanneer moet ik de volledige reissom betalen?
De restantbetaling moet 21 dagen voor aankomst voldaan worden.
Mocht u kort voor aankomst reserveren, dan vragen wij u direct de som te voldoen. 

Wat als ik nu boek en door corona kan de reis niet doorgaan?
Op dit moment zijn compensatie of omboekregelingen niet aan de orde. Wij kunnen geen toezeggingen over compensaties of omboeking doen.
Indien noodzakelijk zullen wij ons beleid hierop afstemmen, rekening houden met de adviezen van het RIVM en brancheorganisatie RECRON.

Wat als ik of één van mijn reisgenoten positief getest is?
Op al onze reserveringen zijn de Recron Voorwaarden van toepassing.
Check daarom altijd goed uw verzekeringsvoorwaarden. Informeer hiervoor bij uw eigen annuleringsverzekering.
Een positieve uitslag is bij sommige annuleringsverzekeringen een geldige reden om uw annuleringskosten vergoed te krijgen.

Kan ik zelf annuleren als ik twijfel om op vakantie te gaan?
Als u bij twijfel annuleert, dan brengen wij de annuleringskosten in rekening volgens Recron Voorwaarden.

Wat gebeurt bij annulering van de nieuwe boeking?
Wanneer een nieuwe boeking wordt geannuleerd door de hoofdboeker en de boeking is (gedeeltelijk) betaald met een Corona-voucher, dan gelden er ook annuleringskosten.
Deze kosten worden in mindering gebracht van de voucher. U ontvangt, indien van toepassing, een restant-voucher (geldig tot oktober 2021) van het bedrag dat overblijft na aftrek van de annuleringskosten.
Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als voorheen.

Met hoeveel personen mag ik een vakantiebungalow boeken?
Maximaal aantal personen op één vakantieadres

U mag op 1 vakantieadres zijn:

  • met de mensen waarmee u op 1 adres woont;
  • een groep personen die niet samen op hetzelfde adres wonen, dienen 1,5m afstand van elkaar te houden. Kinderen tot en met 12 jaar tellen niet mee.
    U mag bijvoorbeeld met 4 volwassenen die op een ander adres wonen en 2 kinderen van 8 jaar op een vakantieadres zijn.